案例

合生元案例

合生元

合生元,成立于2003年01月07日,是一家专注于母婴营养和健康的著名品牌,旗下有多种产品,在全国大中小城市当中均有线下门店出售合生元旗下产品。

小U管家企业版的作用

从2017年7月份,合生元开始使用小U企业版。合生元凭借与线下门店之间强有力的关系,将线下门店用户导流到线上社群,在未进行过任何社群裂变的情况下,很短时间内建立了近400个社群,社群人数也从最初的300多人增加到现在的近60000人,一直处在稳步上升的阶段。并且合生元利用小U管家企业版的群分组功能,把自己的全国各地的群分布成为14个大区进行分组化管理。

在运营过程中,合生元多次邀请专家在自己的群内开展母婴知识的讲座,并借助小U管家企业版的定时提醒功能,提醒群友准时参加,使得用户对合生元的社群粘性非常之高。

另外针对新手妈妈经常出现的母婴知识,每天合生元社群部一直在安排高级育婴师和营养师来为群内的宝妈们来答疑解惑,通过小U管家企业版的关键词功能、客服系统功能 ,能够迅速料了解某个群内的宝妈们关于母婴方面的问题咨询,育婴师和营养师可以在企业版管理后台一一回复,大大的提高了和群内成员沟通的效率问题。

与此同时,合生元借助小U管家企业版在与群内成员不断进行互动交流的过程中,从之前的弱关系变为强关系,在群内进行变现,则水到渠成,利用小U企业版的定时提醒功能,在群内推送关于合生元产品的促销信息,完美地实现了商业变现。